Bảo Vệ Dữ Liệu
Hube thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo cách minh bạch nhất có thể. Trang này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt: chúng tôi lấy dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Những nguyên tắc cốt lõi điều chỉnh cách Hube xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Hube đều được mã hóa SSL 256-bit — cùng chuẩn bảo mật các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam đang áp dụng. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Hube tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa — đây là cam kết không có ngoại lệ.
Người dùng Hube có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu và yêu cầu hạn chế mục đích sử dụng — không cần phải giải thích lý do.
Hube không thu thập dữ liệu nhiều hơn mức cần thiết để vận hành dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích cụ thể được giải thích rõ trong chính sách này — không có thu thập mờ ám hay tùy tiện.
Dữ liệu người dùng Hube được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có bảo mật vật lý và kỹ thuật số đa lớp. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu dạng hash không thể giải mã ngược.
Chính sách bảo mật của Hube được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, dễ đọc — không phải bản dịch máy từ tiếng Anh. Nếu có điều khoản nào bạn chưa hiểu rõ, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải thích cụ thể.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Hube, bao gồm website tại hube.best, ứng dụng di động Hube trên Android và iOS, và mọi dịch vụ liên quan do Hube vận hành. Chính sách này điều chỉnh cách Hube thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hube, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ support@hube.best để yêu cầu xóa dữ liệu đã có.
Khi đăng ký và sử dụng Hube, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại Dữ Liệu | Thời Điểm Thu Thập | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Họ và tên | Khi đăng ký và xác minh tài khoản | Bắt buộc |
| Ngày sinh | Khi đăng ký (xác minh đủ 18 tuổi) | Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản thanh toán | Khi nạp/rút tiền lần đầu | Khi sử dụng |
| Ảnh CCCD/CMND | Khi xác minh danh tính (KYC) | Khi yêu cầu |
Khi bạn sử dụng dịch vụ Hube, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật:
Trong một số trường hợp, Hube có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xác nhận giao dịch. Thông tin này chỉ bao gồm: trạng thái giao dịch, số tiền và mã giao dịch — không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm khác của bạn trên các nền tảng đó.
Hube sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây — không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và duy trì lịch sử hoạt động.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và trả lời các thắc mắc của người dùng một cách chính xác và hiệu quả.
Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ và tính năng.
Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, bảo trì hệ thống và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
Đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định, hợp tác với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
Hube không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Hube có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các bên sau trong các tình huống cụ thể:
Khi bạn nạp hoặc rút tiền, Hube chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng qua Internet Banking). Dữ liệu được chia sẻ chỉ bao gồm: số tiền, mã tham chiếu giao dịch và thông tin định danh tối thiểu để xác minh chủ sở hữu giao dịch. Hube không chia sẻ lịch sử cá cược hay hành vi sử dụng với các đối tác thanh toán.
Các nhà cung cấp game tích hợp vào nền tảng Hube nhận dữ liệu giới hạn — thường là mã người chơi ẩn danh và số dư phiên chơi — để vận hành game. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
Hube có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật. Trong các trường hợp như vậy, Hube sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
Hube đầu tư nghiêm túc vào bảo mật dữ liệu — không phải vì bắt buộc mà vì đây là điều kiện tiên quyết để người dùng tin tưởng sử dụng dịch vụ. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật đang áp dụng:
Trong trường hợp phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Hube cam kết:
Hube sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie Hube sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn | Có Thể Tắt? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên / 30 ngày | Không (cần thiết để hoạt động) | |
| Thống kê trang xem, hành vi điều hướng (ẩn danh) | 13 tháng | Có thể tắt | |
| Lưu tùy chọn ngôn ngữ, chủ đề giao diện, mức cược gần nhất | 1 năm | Có thể tắt |
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư. Việc tắt cookie phân tích và chức năng không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng chính của Hube — chỉ có cookie thiết yếu là bắt buộc.
Hube lưu trữ dữ liệu người dùng trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý:
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu, Hube sẽ:
Với tư cách là người dùng Hube, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@hube.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu - [loại quyền]".
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà Hube đang lưu trữ về bạn. Hube sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu, miễn phí và ở định dạng có thể đọc được.
Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thông tin cơ bản (họ tên, email, số điện thoại) có thể cập nhật trực tiếp trong mục Cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.
Bạn có thể yêu cầu Hube tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý. Trong thời gian này, Hube chỉ lưu trữ dữ liệu và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho Hube ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc Hube sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Hube sẽ ngừng ngay khi nhận được yêu cầu, không cần lý do. Việc rút sự đồng ý nhận thông báo marketing có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt app.
Hube nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Nếu Hube phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản Hube, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@hube.best để được xử lý ưu tiên.
Hube có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền của người dùng, Hube sẽ:
Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, bổ sung ví dụ minh họa), Hube có thể thực hiện mà không cần thông báo trước — nhưng vẫn cập nhật ngày sửa đổi trên trang này.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, khiếu nại về xử lý dữ liệu hoặc báo cáo nghi ngờ vi phạm bảo mật, bạn có thể liên hệ với Hube qua các kênh sau:
Những thắc mắc phổ biến của người dùng về cách Hube xử lý dữ liệu cá nhân