Điều Khoản Sử Dụng
Trang này quy định đầy đủ các điều khoản điều chỉnh mối quan hệ giữa Hube và người dùng. Chúng tôi viết bằng tiếng Việt dễ hiểu — không phải văn bản pháp lý khó đọc — để bạn thực sự nắm rõ quyền và trách nhiệm của mình trước khi tham gia.
Tóm tắt nhanh các quy định cốt lõi trước khi đọc toàn bộ điều khoản
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ Hube. Hube có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng thưởng chào mừng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tiền nạp vào tài khoản Hube chỉ dành cho mục đích giải trí và đặt cược trong hệ thống. Hube không phải tổ chức tín dụng và không trả lãi cho số dư trong tài khoản người chơi.
Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể trước khi rút. Điều kiện được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi và trong thông báo khi nhận thưởng — không có phí ẩn.
Hube cam kết bảo mật hệ thống từ phía máy chủ. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập cá nhân — không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
Hube cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Hube tại hube.best hoặc qua ứng dụng di động Hube, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của Hube.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của Hube. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Hube, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch và cược được thực hiện. Hube không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
Tài khoản Hube là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Hành vi này vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Hube có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (giấy CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng khớp tên) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ cả người dùng lẫn toàn hệ thống.
Hube hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:
| Phương Thức | Nạp Tối Thiểu | Rút Tối Thiểu | Thời Gian Xử Lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5–15 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 10–30 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 15–60 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | Tức thì |
Tiền đã được nạp vào tài khoản Hube và sử dụng để đặt cược không được hoàn trả. Nếu có lỗi kỹ thuật trong quá trình nạp tiền, vui lòng liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm giao dịch kèm theo bằng chứng giao dịch để được xem xét.
Tất cả cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ khi Hube có thông báo đặc biệt. Kết quả game và tỷ lệ trả thưởng được xác định theo thời điểm cược được đặt, không phải thời điểm kết quả hiển thị.
Trong trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai, tỷ lệ sai hoặc thanh toán không chính xác, Hube có quyền:
Hube áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh và bền vững. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện từng game trước khi người chơi đặt cược và có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại Hube đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:
Người dùng Hube tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng Hube — bao gồm thiết kế, logo, tên thương hiệu, giao diện phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và game — là tài sản sở hữu trí tuệ của Hube hoặc được Hube sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ đối tác.
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ Hube cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm:
Hube cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và cam kết duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể. Tuy nhiên, Hube không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email support@hube.best. Trước khi đóng, Hube sẽ xử lý toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản của bạn theo yêu cầu rút tiền, miễn là không có vòng cược chưa hoàn thành hoặc vi phạm nào đang xem xét.
Hube có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị khóa do nghi ngờ gian lận, số dư sẽ được tạm giữ trong quá trình điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng và tài khoản được khôi phục hoặc số tiền được rút theo yêu cầu.
Hube có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, Hube sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Hube sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
Hube cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tại Hube:
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ trực tuyến. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Những thắc mắc phổ biến về quy định sử dụng và quyền lợi người dùng